Sprawa marketingu cyfrowego w opiece zdrowotnej

Definicja marketingu cyfrowego

Marketing cyfrowy definiuje się jako promowanie marek lub produktów i usług przy użyciu wielu form reklamy cyfrowej, takich jak strona internetowa marki, poczta e-mail, optymalizacja wyszukiwarek (SEO), media społecznościowe, urządzenia mobilne, blogi, gry, aplikacje i inne narzędzia do generowania leadów.

visit https://fototapety3d.xyz/fototapety-stworz-swoj-klimat/

Aby każda organizacja mogła stworzyć skuteczną cyfrową obecność marki za pomocą tych urządzeń, pierwszym krokiem jest stworzenie strategii cyfrowej.

Strategia cyfrowa odpowiada na fundamentalne pytania, kto iw jaki sposób zaangażuje organizację. Wdrożenie strategii cyfrowej nadaje organizacji publiczny wizerunek, zwiększając w ten sposób możliwości docierania do odbiorców i podnosząc publiczny profil organizacji.

Uzasadnienie biznesowe dla technologii cyfrowej

Jak pokazują statystyki, dobre działanie w obszarze cyfrowym ma kluczowe znaczenie dla organizacji opieki zdrowotnej:

72% osób korzysta z Internetu w celu znalezienia informacji i usług związanych ze zdrowiem. (pewniak, 2012)
Połowa wyszukiwań informacji o zdrowiu w Internecie jest przeprowadzana w imieniu kogoś innego. (pewniak, 2012)
Jeden na pięciu internautów zapoznał się z internetowymi recenzjami i rankingami usługodawców i metod leczenia. (pewniak, 2012)
Opiekunowie częściej niż inni użytkownicy internetu biorą udział w szerokiej gamie działań związanych ze zdrowiem online. (pewniak, 2012)
42% osób żyjących z niepełnosprawnością szukało informacji zdrowotnych w Internecie. (pewniak, 2012)
Digital nie jest trendem krótkoterminowym. To sposób, w jaki świat się porusza, ponieważ żadne inne medium nie ma sobie równych pod względem zdolności dotarcia i zaangażowania tak szerokiej gamy odbiorców.

Ogólnie rzecz biorąc, budżety cyfrowe nadal wykazują tendencję wzrostową. Według Davida Motha z Econsultancy, 71% z nich zwiększy swoje budżety na marketing cyfrowy w tym roku (2013). Silny wzrost wydatków cyfrowych będzie kontynuowany w przyszłości, a wydatki osiągnęły 4,51 miliarda CA (4,55 miliarda USD) w 2016 roku (eMarketer, 2012).

Pomimo ciągłego wzrostu, dziś wiele organizacji nadal nie nadąża za tą rzeczywistością i dlatego niewłaściwie alokuje pieniądze przeznaczone na marketing.

Organizacje, które odpowiednio przydzielą swoje środki marketingowe i wcześnie wdrożą spójne strategie cyfrowe, odniosą większe długoterminowe korzyści. Ważne jest, aby zacząć jak najwcześniej. Ponieważ coraz więcej organizacji dołącza do sfery cyfrowej, przestrzeń może stać się zatłoczona, co wymaga większych inwestycji czasu i zasobów, aby uzyskać taki sam efekt. Ponadto wczesna inwestycja w technologię cyfrową zapewnia czas niezbędny do zbudowania wiedzy instytucjonalnej i wypracowania nawyków zgodnych z najlepszymi praktykami branżowymi.

Rosnąca zależność konsumentów od informacji w Internecie oznacza, że organizacje opieki zdrowotnej mogą znacznie zwiększyć swoje przychody i markę, angażując odbiorców online. Niezależnie od tego, czy klient szuka wskazówek, pomocnych wskazówek, czy szuka usług, organizacja może zyskać pozycję lidera na wczesnym etapie.

Dołączenie do rewolucji cyfrowej to proces, który wymaga czasu, poświęcenia i, co najważniejsze, przemyślanego i dobrze zrealizowanego planu. Chociaż znaczenie solidnego planu cyfrowego jest dobrze znane, nie jest to wyścig. Nigdy nie jest za późno, aby organizacja zdała sobie sprawę z korzyści płynących z wczesnego wdrożenia.

Korzyści z zastosowania technologii cyfrowej

Korzyści płynące z zastosowania technologii cyfrowej są oczywiste — zwłaszcza dla organizacji opieki zdrowotnej:

Zwiększona sprzedaż: ponieważ konsumenci coraz częściej zwracają się do kanałów cyfrowych w poszukiwaniu informacji dotyczących ważnych decyzji, inteligentni marketerzy przekształcają to zainteresowanie w podnoszenie rąk i sprzedaż. Dobrze zarządzane metody marketingu cyfrowego mają większe prawdopodobieństwo przekształcenia zwykłej przeglądarki w klienta.

Silniejsze relacje ze społecznością: technologia cyfrowa zapewnia skuteczny sposób dotarcia do pensjonariuszy, personelu, pacjentów i ich rodzin i rozwijania ich, co prowadzi do większego poczucia wspólnoty.

Kwantyfikowalność: W przeciwieństwie do tradycyjnych narzędzi reklamowych, marketing Twojej organizacji może śledzić, optymalizować i ulepszać każdą interakcję za pośrednictwem mediów cyfrowych. Takie podejście skutkuje najlepszymi możliwymi interakcjami z klientami i wyższymi współczynnikami konwersji.

Lepsze postrzeganie marki: zapytane, 94% potencjalnych pacjentów stwierdziło, że reputacja placówki jest ważna przy wyborze szpitala (Google, 2013). Marki mogą zwracać uwagę na to, co ludzie mówią o ich organizacji online. Chociaż niemożliwe jest całkowite powstrzymanie negatywnych komentarzy, organizacje mogą odpowiednio zareagować i złagodzić ich skutki za pomocą pozytywnych treści. Angażując, czynią to osobistym i mają możliwość poprawy postrzegania marki.

Obniżenie kosztów operacyjnych: w porównaniu z bardziej tradycyjnymi formami pomocy, cyfrowe przesyłanie wiadomości jest zwykle bardziej opłacalne i może pomóc zmniejszyć presję na tradycyjne pozyskiwanie pacjentów